Замечания по работе промо-акции, пожалуйста, направляйте по телефону компании 45–09–09. Если вы считаете, что что-то работает не так или вам хотелось бы чего-то иначе — не стесняйтесь, сообщайте нам. На все ваши вопросы мы постараемся ответить в течение того же дня. Наиболее интересные моменты мы будем публиковать здесь.
— Как пользоваться поиском внизу страницы? Не ищет..
— С помощью поиска вы можете находить фотографии. Можно искать по номеру ID, а также по имени и подписи, если вы их добавляли. В редких случаях, когда имена слишком короткие, например, Тим или Маша, имена следует вводить с пробелами в начале и конце искомого запроса.
— Я резко упал в рейтинге, при чем за несколько минут. Почему вы меня опустили?
— Никого мы никуда не опускали. Система автоматически корректирует рейтинговую статистику несколько раз в сутки. Видимо, вы или ваши друзья голосуете не совсем честно. Программа распознает попытки жульничества. Об этом мы писали в правилах.
— Поменяйте мне имя и подпись, хочу другое!.. Хочу другой ID!..
— Операторы службы поддержки могут лишь один единственный раз изменить ваше имя с подписью. Последующее изменение произвести нельзя, как бы вам и нам этого не хотелось. Прочие параметры мы изменить не можем, так как инструментов для каких-либо изменений у нас просто нету.
— Сегодня у ID... добавилось ещё почти... голосов. Сейчас многие уже просто плюнули перестали заходить на сайт.
— Уважаемый, что за личная неприязнь? Все участники голосуют абсолютно честно. Что вам мешает попросить 500 своих друзей проголосовать за вас? Голосуйте честно и побеждайте!
— У многих уже по 100 голосов, а у моей фотки только 10. Имеет ли смысл продолжать?
— Конечно. Чем меньше человек за вас проголосовало, тем более гибок рейтинг вашей фотографии, и вы можете резко подняться наверх!
— Факт жульничества не оспорим... обманываете тех людей, которые согласились поучаствовать в вашей промо-акции и заведомо бесполезно привлекают посетителей на ваш сайт. Мы списались со многими пострадавшими от жульничества, они тоже очень обижены таким конкурсом...
— Пусть хоть один человек, кроме вас, сообщит об этом. Возмущаетесь только вы. Хорошая попытка скомпрометировать нас!
— У меня 3 целых сердечка и у тех, кто рядом со мной тоже. Но почему я по рейтингу ниже?
— Рейтинг высчитывается максимально точно. К примеру, у вас точный рейтинг 2,959, а у соперника — 2,961. В этом случае у обоих будет отображаться по 3 целых сердечка, но второй участник будет выше по рейтингу.
— В течении 3 дней с момента открытия сайта мы обзваниваем и пишем все знакомым, чтобы они за нас голосовали. И поэтому очень расстроились, когда поняли, голосование ведётся НЕ честно. Прошу что-нибудь сделать, чтобы небыло накрутки...
— Никакой накрутки и подделок рейтинга нет, не было и не будет. Рейтинг высчитывается автоматически. Сотрудники «Цифрограда» и службы поддержки не имеют физической возможности изменять рейтинг, как бы им этого не хотелось. Персонал имеет возможность изменить только комментарий к фотографии. Вероятно, ваши друзья или кто-либо ещё голосуют против вашей фотографии, выставляя оценку ниже той, которую бы вам хотелось.